आईआरसीटीसी, अपने ग्राहकों को एक सुरक्षित ऑनलाइन अनुभव प्रदान करने के लिए बाध्य है। इस संद्रर्भ मे हम ग्राहकों को इन प्रचलित गलत ई-मेल से सावधान करना चाहते है ।
यह देखा गया है कि कुछ धोखेबाज लोग ऐसी ई-मेल भेज रहे है जो कि आईआरसीटीसी की ई-मेल आइ-डी जैसी दिखती है । जिस मे वायरस हो सकता है|
कोई भी ई-मेल जो कि आईआरसीटीसी, के द्वारा उस के उपभोक्ता को भेजी जाती है उस मे कोई भी अटैचमेंट नही होती , और वह किसी एक व्यक्ति द्वारा अपने नाम से हस्ताक्षरित होती है। कभी भी किसी अन्जान अटैचमेंट को ना खोले जोकि अन्जान जगह से आई हो। आपकी सुरक्षा के लिए,यह सलाह है, कि इस तरह की संदेहजनक मेल को हटा दे।
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